La Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (FAECyS) y la Cámara Argentina de Centros de Contacto anunciaron un nuevo acuerdo salarial para las y los trabajadores de Call Center. Este logro, liderado por Armando Cavalieri, presidente de la FAECyS, establece una corrección salarial del 8 por ciento no remunerativa con base en las escalas de agosto de 2024.
Según informó el gremio mercantil a través de un comunicado, el aumento se implementará en dos tramos: 4,25 por ciento en septiembre y 3,75 por ciento en octubre de 2024. Además, incluye el pago de adicionales por antigüedad y presentismo; y se considerará para el cálculo del Sueldo Anual Complementario (SAC).
Este acuerdo marca un hito importante para los trabajadores de Call Center, que se encuentran nucleados en el Convenio Colectivo de Trabajo 781/20, mejorando significativamente sus condiciones laborales y salariales. La FAECyS destacó que este logro es resultado de negociaciones intensas y constructivas con la Cámara Argentina de Centros de Contacto.
En tanto, las partes acordaron en el acta de entendimiento (artículo 4°) que en noviembre se revisará las escalas salariales convencionales, sumas y porcentajes, "atento a las variaciones económicas que podrían haber afectado”.
A su vez, en el mismo mes el gremio liderado por Cavalieri abordará la negociación salarial de los sectores de Acopio, donde se analizarán las condiciones laborales y salariales; Turismo, será el turno de revisar los salarios y beneficios. Y Mercantiles, a quienes se le actualizará la pauta establecida en el Convenio Colectivo de Trabajo 130/75 (Rama general).
La FAECyS invita a los trabajadores a informarse sobre los detalles del acuerdo y sus implicaciones a través de su sitio web oficial o contactando directamente con el sindicato. Este acuerdo sentará un precedente importante para futuras negociaciones laborales en el sector de servicios.
Escala salarial de septiembre y octubre para la Rama Call Center
Conoce el salario para los próximos meses según la categoría:
Categoría 1: Mantenimiento (48 horas semanales)
| Período | Total (bruto en $) |
| Septiembre | 836.679,14 |
| Octubre | 866.775,51 |
| Noviembre | 866.775,51 |
Categoría 2: Administrativo (48 horas semanales)
| Período | Total (bruto en $) |
| Septiembre | 838.477,58 |
| Octubre | 868.638,64 |
| Noviembre | 868.638,64 |
Categoría 3: Operación A (20 horas semanales)
| Período | Total (bruto en $) |
| Septiembre | 349.365,7 |
| Octubre | 361.932,8 |
| Noviembre | 361.932,8 |
Categoría 3: Operación A (22 horas semanales)
| Período | Total (bruto en $) |
| Septiembre | 384.302,12 |
| Octubre | 398.125,93 |
| Noviembre | 398.125,93 |
Categoría 3: Operación A (23 horas semanales)
| Período | Total (bruto en $) |
| Septiembre | 401.770,59 |
| Octubre | 416.222,77 |
| Noviembre | 416.222,77 |
Categoría 3: Operación A (24 horas semanales)
| Período | Total (bruto en $) |
| Septiembre | 419.238,68 |
| Octubre | 434.319,21 |
| Noviembre | 434.319,21 |
Categoría 3: Operación A (25 horas semanales)
| Período | Total (bruto en $) |
| Septiembre | 436.706,99 |
| Octubre | 452.415,88 |
| Noviembre | 452.415,88 |
Categoría 3: Operación A (26 horas semanales)
| Período | Total (bruto en $) |
| Septiembre | 454.175,76 |
| Octubre | 470.513,02 |
| Noviembre | 470.513,02 |
Categoría 3: Operación A (27 horas semanales)
| Período | Total (bruto en $) |
| Septiembre | 471.643,49 |
| Octubre | 488.609,09 |
| Noviembre | 488.609,09 |
Categoría 3: Operación A (28 horas semanales)
| Período | Total (bruto en $) |
| Septiembre | 489.111,98 |
| Octubre | 506.705,93 |
| Noviembre | 506.705,93 |
Categoría 3: Operación A (29 horas semanales)
| Período | Total (bruto en $) |
| Septiembre | 506.580,22 |
| Octubre | 524.802,52 |
| Noviembre | 524.802,52 |
Categoría 3: Operación A (30 horas semanales)
| Período | Total (bruto en $) |
| Septiembre | 524.048,69 |
| Octubre | 542.899,36 |
| Noviembre | 542.899,36 |